POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

L’association CHAHUTS accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site https://chahuts.net/, sur les finalités de leur traitement, leur durée de conservation, leurs destinataires ainsi que sur vos droits.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site est :

Association CHAHUTS
Centre d’animation Saint-Michel
25 rue Permentade
33000 Bordeaux
France

SIRET : 402 652 853 00019

E-mail : contact@chahuts.net

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et des services proposés par Chahuts, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone, lorsque vous nous le communiquez ;

  • adresse postale, lorsque celle-ci est nécessaire ;

  • informations que vous nous transmettez volontairement dans le cadre d’une demande ou d’un échange ;

  • données relatives à votre inscription à notre newsletter ;

  • données nécessaires à la gestion de vos réservations et achats de billets ;

  • données techniques relatives à votre navigation sur le site, notamment à des fins de sécurité et de mesure d’audience.

Nous veillons à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

4. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

  • nous contactez par e-mail ou via un formulaire ;

  • vous inscrivez à la newsletter de Chahuts ;

  • achetez ou réservez un billet pour un événement ;

  • participez à une activité, un atelier, un projet ou un événement organisé par Chahuts ;

  • nous transmettez volontairement des informations dans le cadre de nos échanges ;

  • naviguez sur notre site, lorsque des données techniques sont nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la mesure de son audience.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Répondre à vos demandes

Lorsque vous contactez Chahuts, vos données sont utilisées afin de répondre à votre demande, vous transmettre les informations sollicitées et assurer le suivi de nos échanges.

Envoyer notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de Chahuts, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous transmettre nos actualités, informations, événements, projets et programmations.

La newsletter est gérée et envoyée via le service Mailjet.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter.

Gérer les réservations et la billetterie

Lorsque vous réservez ou achetez un billet pour un événement, certaines de vos données personnelles sont traitées afin de permettre la gestion de votre réservation, de votre commande et, le cas échéant, de votre venue à l’événement.

La billetterie de Chahuts est gérée via Billetweb.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.

Le site chahuts.net est hébergé par OVHcloud.

Mesurer la fréquentation du site

Chahuts utilise Burst Statistics afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre la consultation de ses contenus.

Ces statistiques permettent notamment d’améliorer le contenu, le fonctionnement et l’expérience de navigation sur le site.

6. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur les bases légales suivantes :

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;

  • l’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion d’une réservation ou d’un achat de billet ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • l’intérêt légitime de Chahuts, notamment pour répondre aux demandes qui lui sont adressées, assurer la sécurité du site, gérer ses activités et améliorer ses services.

7. Newsletter – Mailjet

Chahuts utilise Mailjet pour gérer les inscriptions et l’envoi de sa newsletter.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail et, le cas échéant, les informations que vous renseignez dans le formulaire d’inscription sont transmises à Mailjet afin de permettre l’envoi des communications.

Votre inscription repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Chaque newsletter comporte un lien permettant de vous désinscrire à tout moment.

Mailjet peut traiter certaines données dans des pays situés en dehors de l’Union européenne. Lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés, ceux-ci sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Mailjet.

8. Billetterie – Billetweb

La billetterie en ligne de Chahuts est assurée par Billetweb.

Lorsque vous effectuez une réservation ou achetez un billet, les données nécessaires à la gestion de votre commande peuvent être collectées et traitées par Billetweb.

Ces données peuvent notamment comprendre les informations nécessaires à l’identification du bénéficiaire du billet, à la gestion de la commande et au paiement.

Le traitement des données effectué par Billetweb est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de ce prestataire.

Pour toute question concernant les données directement traitées par Billetweb dans le cadre d’une commande, vous pouvez également consulter les informations fournies par Billetweb.

9. Mesure d’audience – Burst Statistics

Le site chahuts.net utilise Burst Statistics, un outil de mesure d’audience intégré au site.

Burst Statistics permet à Chahuts d’obtenir des statistiques concernant la fréquentation du site et la consultation de ses contenus.

Ces données sont utilisées afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu et le fonctionnement.

Lorsque la mesure d’audience est réalisée au moyen de traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur, ceux-ci ne sont activés qu’après obtention de ce consentement.

Les modalités de collecte et de conservation des données dépendent également de la configuration technique de Burst Statistics mise en place sur le site.

10. Cookies et gestion du consentement

Le site chahuts.net utilise des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions, notamment :

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • assurer sa sécurité ;

  • mémoriser certains paramètres ;

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • améliorer l’expérience de navigation.

Gestion du consentement

Chahuts utilise Complianz afin de gérer le consentement des visiteurs concernant les cookies et autres traceurs.

Complianz permet d’enregistrer les préférences de l’utilisateur et de respecter son choix concernant les différentes catégories de cookies utilisées sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont effectivement nécessaires au service demandé.

Les cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur ne sont activés qu’après obtention de celui-ci.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement depuis les paramètres de cookies accessibles sur le site.

11. Hébergement – OVHcloud

Le site chahuts.net est hébergé par :

OVHcloud
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

Dans le cadre de l’hébergement du site, certaines données techniques peuvent être traitées ou enregistrées par l’hébergeur, notamment les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de l’infrastructure.

12. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de l’association Chahuts, dans la limite de leurs fonctions et des besoins liés aux finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques intervenant pour le compte de Chahuts, notamment :

  • OVHcloud, pour l’hébergement du site ;

  • Mailjet, pour la gestion et l’envoi de la newsletter ;

  • Billetweb, pour la gestion de la billetterie et des réservations ;

  • Burst Statistics, pour la mesure d’audience ;

  • Complianz, pour la gestion des préférences relatives aux cookies.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Chahuts ne vend ni ne loue vos données personnelles à des fins commerciales.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une telle communication est imposée par la loi ou nécessaire à la protection des droits et intérêts légitimes de Chahuts.

13. Durée de conservation

Chahuts conserve vos données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

À titre indicatif :

  • données transmises dans le cadre d’une demande de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée utile au suivi de la relation ;

  • données relatives à la newsletter : jusqu’à votre désinscription de la newsletter ;

  • données relatives aux réservations et achats : pendant les durées nécessaires à la gestion de la réservation, de la relation avec le public et au respect des obligations légales et comptables applicables ;

  • données liées à la mesure d’audience : conformément aux paramètres de conservation définis dans Burst Statistics ;

  • préférences relatives aux cookies : pendant la durée nécessaire à la conservation de votre choix, conformément aux paramètres de Complianz.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

14. Liens vers des sites et services tiers

Le site chahuts.net peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des plateformes de billetterie, réseaux sociaux, sites d’artistes, partenaires ou autres services en ligne.

Lorsque vous quittez le site chahuts.net pour accéder à un service tiers, les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation du service concerné s’appliquent.

Chahuts n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites ou services tiers.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que Chahuts détient à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l’intérêt légitime de Chahuts.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

16. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Chahuts :

Association CHAHUTS
Centre d’animation Saint-Michel
25 rue Permentade
33000 Bordeaux
France

contact@chahuts.net

Chahuts s’efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Afin de protéger vos données, une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Chahuts, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

Vous trouverez toutes les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site de la CNIL.

18. Sécurité

Chahuts met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation.

Les prestataires utilisés par Chahuts mettent également en œuvre leurs propres mesures de sécurité conformément à leurs obligations.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

19. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Chahuts peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Chahuts veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au RGPD et qu’ils bénéficient des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

20. Modification de la politique de confidentialité

Chahuts peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils numériques ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

21. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Association CHAHUTS
Centre d’animation Saint-Michel
25 rue Permentade
33000 Bordeaux
France

contact@chahuts.net